스포플레이

고객센터

Q 서비스 베스트 스포플레이에서 사용하는 캐시, 포인트, 게임머니에 대해 알고 싶어요. 버튼

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스포플레이 내에서 사용되는 단위는 ‘캐시, 볼(게임머니), 포인트’ 총 3가지가 있습니다.

캐시 실현금(카드 및 핸드폰결제 등)으로 충전하는 방식이며, 현금과 캐시는 1:1 방식입니다.
      예를 들어 1만원 충전하였으면 1만 캐시가 충전됩니다.

볼 게임(스포츠베팅, 미니게임 / 실시간경기, 예정경기, 승부차기, OX게임, 킹콩게임)을 할 수 있는 게임머니입니다.
     충전한 캐시를 가지고 '샵'에서 아이템(게임머니 구매아이템, 서비스 이용아이템)을 구입하시면,
                  해당 아이템에 따라 볼(게임머니) 및 포인트를 지급 받게 됩니다.

                  또한 보유 볼이 1,000볼 미만일때, 1일 3회 1,000볼씩 무료로 충전 받으실 수 있습니다.
     레벨별로도 등급업을 하면 해당 등급에 맞게 포인트를 지급받게 됩니다.
       [자세한 사항은 사용자가이드의 회원등급 레벨 가이드를 참조하시기 바랍니다.]

포인트  쪽지 보내기시에 사용됩니다.
     쪽지 1회 발송시 100포인트가 차감됩니다.
                  등급업을 하시게 되면 해당 등급에 맞게 포인트를 지급받게 됩니다.

** 스포플레이에서 사용되는 모든 캐시, 볼(게임머니), 포인트는 현금으로 전환되지 않으며,
현금거래 적발시 강력히 대응하고 있으니 이에 위반되는 활동에 의해 사이트 이용에 불편 없으시기 바랍니다.
Q 서비스 웹사이트의 우측에 있는 채팅창을 새창으로 띄우고 싶어요. 버튼

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웹사이트 우측 CHAT -> 접속인원 숫자의 우측 ‘새창아이콘’ 을 클릭 하시면 됩니다.
Q 서비스 베스트 채팅 알림, 채팅 초대, 1:1 채팅 신청 등이 안오게 설정은 못하나요? 버튼

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스포플레이 웹사이트에 있는 우측에 있는 채팅에 '설정아이콘' 을 클릭하셔서 설정 가능합니다.

1) 채팅창 우측 상단에 설정 아이콘을 클릭합니다.

2) 설정창이 뜨면 원하는 설정을 합니다.
Q 서비스 베스트 쪽지는 어떻게 보내나요? 버튼

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마이페이지 / 쪽지함 / 쪽지쓰기에서 가능합니다.

(쪽지 발송시 100포인트가 차감됩니다.)

[쪽지함 바로가기]

또한 웹사이트 CHAT 우측영역 [회원목록]탭에서 회원닉네임을 클릭하시고 해당 유저에게 쪽지를 보내실 수 있습니다.
단 받는 회원님의 [쪽지수신] 설정에 따라 못 받을수도 있습니다.
Q 서비스 받은쪽지는 언제까지 보관이 되나요? 버튼

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받은 쪽지는 1개월 후 자동 삭제 됩니다. 받은 쪽지를 1개월이상 보관하시려면 해당쪽지를 [보관]을 클릭하여 보관함으로 저장해 주세요.

[받은쪽지함 바로가기]
Q 서비스 보낸쪽지도 보관이 되나요? 버튼

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네 보낸쪽지도 보관하실 수 있습니다. 단 보관하지 않은 쪽지는 1개월 후 자동삭제가 됩니다.

[보낸쪽지함 바로가기]
Q 서비스 친구등록한 목록은 어디서 보나요? 버튼

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마이페이지 / 내친구 에서 확인하실 수 있습니다.
내친구 페이지에서는 친구리스트, 친구찾기, 친구신청, 친구신청결과, 블랙리스트를 확인하실 수 있습니다.

[내친구 바로가기]
Q 서비스 친구신청을 보냈는데 친구상태를 어디서 확인하죠? 버튼

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마이페이지 / 내친구 / 친구신청확인 에서 신청상태를 보실수 있습니다.

[친구신청확인 바로가기]
Q 서비스 친구신청 알림이 왔었는데 어디서 확인하나요? 버튼

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마이페이지 / 내친구 / 친구신청확인 에서 확인하실 수 있습니다.
신청온 회원의 닉네임을 클릭하여 회원정보를 다시 한번 확인후에 [수락] 또는 [거절]을 하시면 됩니다.

[친구신청확인 바로가기]
Q 서비스 특정한 회원을 블랙리스트로 등록하고 싶습니다. 버튼

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마이페이지 / 내친구 / 블랙리스트 페이지에서 회원 닉네임을 검색하여 블랙리스트로 등록하실 수 있습니다.

[블랙리스트 바로가기]

또한 웹사이트 우측 CHAT영역에서 회원닉네임을 클릭하여 블랙리스트를 추가하실 수 있습니다.

1) 블랙리스트 페이지에서 회원 닉네임을 검색하여 등록하기

2) 오른쪽 CHAT 창에서 바로 등록하기
Q 서비스 블랙리스트에 등록한 회원을 해제하고 싶어요 버튼

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마이페이지 / 내친구 / 블랙리스트 페이지에서 등록된 블랙리스트 회원 우측 [해제] 버튼을 클릭하시면 해제가 됩니다.

[블랙리스트 바로가기]
Q 서비스 베스트 고객센터는 어디 있어요? 버튼

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스포플레이 웹사이트 상단과 하단의 ‘고객센터’가 있습니다.
고객센터에는 공지사항, 이벤트, 다운로드센터, 1:1문의를 확인하실 수 있습니다.

[고객센터 바로가기]
Q 서비스 베스트 1:1 문의는 어디 있나요? 버튼

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1:1 문의는 스포플레이 웹사이트 하단의 ‘고객센터’ 내에 있습니다.

[1:1문의 바로가기]
Q 서비스 베스트 스포플레이에 처음 왔습니다. 사용자가이드는 어디 있나요? 버튼

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사용자가이드는 스포플레이 웹사이트 하단의 ‘고객센터’ 내에 있습니다.

[사용자가이드 바로가기]
Q 서비스 커뮤니티 등록한 글이나 댓글이 삭제 되었어요 버튼

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커뮤니티는 회원들이 자유로이 글을 남기고 소통을 하는 장소 입니다.
건전하고 원활한 이용을 위해 내용이 부적한 경우 운영관리팀에 의해 삭제 또는 이용이 제한될 수 있습니다.
따라서 건전한 커뮤니티 문화를 위해 많은 협조 부탁드립니다.
Q 서비스 베스트 1:1 문의한 내역과 상태는 어디서 확인하나요? 버튼

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스포플레이 웹사이트 하단의 [고객센터] 내 ‘내문의내역’ 을 클릭하시면 현재까지 문의내역을 확인하실 수 있습니다.

[1:1문의내역 바로가기]
Q 서비스 계정도용신고는 어떻게 하나요? 버튼

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스포플레이 웹사이트 하단의 [고객센터] 내 ‘1:1문의’ 로 해당 계정도용을 접수하여 주시면 됩니다.

[1:1문의 바로가기]
Q 서비스 삭제한 아이템은 복구할 수 있나요? 버튼

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삭제 완료한 아이템은 삭제와 동시에 서버 상 데이터가 모두 사라지기 때문에 복구할 수 없습니다.
따라서 아이템을 삭제하기 전에는 꼭 삭제할 아이템이 맞는지 확인 부탁드립니다.
Q 서비스 내 컴퓨터 사양을 알고 싶어요 버튼

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내 컴퓨터 사양을 확인하는 방법
윈도우 왼쪽 하단 시작(윈도우)아이콘 - 프로그램 및 파일검색란에 dxdiag를 입력하신 후 엔터를 누르세요.
그러면 DirectX 진단도구 창이 생성되며, 하단의 [모든정보저장] 버튼을 누르시면 파일로 내 컴퓨터 사양을 저장하실 수 있습니다.
만일 회원님의 컴퓨터에서 실시간베팅 게임시 너무 느리면 저장된 내용을 1:1 문의로 보내주시면 됩니다.